KuTex-Nutzerforen

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Doppelte Positionen

Manchmal (ca. alle 3 Wochen) kommt es vor das auf Rechnungen, Angeboten… immer wieder diesselbe Position dupliziert wird. Beim ersten Aufruf: einmal, beim zweiten: zweimal, dann viermal, achtmal u.s.w.

Die "Lösung" laut Hotline ist dann,  im Datenverzeichnis die drei Dateien HAPRN.DBF, HAPRN.CDX, HAPRN.FPT  zu löschen.

Der Fehler wurde von uns das erste Mal nach dem Update auf 2810056 (also vor vielen Jahren!!!) gemeldet und seither immer mal wieder in unregelmäßigen Abständen.

Aber außer der Abhilfe, die drei Dateien zu löschen, gibt es keine Fehlerbehebung.
Die Mitarbeiter im Verkauf können und sollen nicht irgendwelche Dateien aus dem Datenverzeichnis löschen. Folglich führt der Fehler regelmäßig zum Stillstand in der Verkaufsabteilung.
Wann kann man mit einer Fehlerbehebung rechnen?