Willkommen im Forenbereich.
Wir wollen hier allen Anwendern die Möglichkeit geben sich über KuTex und CollCam auszutauschen.
Für Anwender-Problemlösungen benutzen Sie bitte die Suche innerhalb der Orientierungshilfen.
Fehlermeldungen und Verbesserungswünsche können Sie in unserem Online-Ticketsystem eintragen.
Fehlende Ansprechpartner
mh
9 Beiträge
Nach dem Update auf Rev. 2840134 fehlen bei allen Kunden und bei allen Lieferanten die Ansprechpartner.
Derselbe Fehler (fehlende Ansprechpartner nach einem Update) trat schon häufiger auf (z.b. nach Update auf Rev. 2810059)
Wie lassen sich die Ansprechpartner zurückholen?
mh
9 Beiträge
Der Fehler entstand dadurch, dass die Datenreorganisation nach dem Update auf 2840134 trotz Erfolgsmeldung doch nicht erfolgreich war.
So waren dann einzelne Datenbankdateien reorganisiert und andere nicht. Da diese Ursache aber erst nach ein paar Tagen vom Support gefunden wurde, mussten alle Mitarbeiter im Unternehmen vier Tage ohne die immens wichtigen Ansprechpartner bei den Kunden und bei den Lieferanten zurechtkommen.
Der Support hat das Problem bearbeitet und auch letztendlich gelöst 🙂
dennoch ist der Arbeitsausfall durch den Datenverlust sehr ärgerlich!